Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa phát đi một thông báo quan trọng nhằm kêu gọi hàng triệu khách hàng nhanh chóng rà soát và cập nhật thông tin cá nhân.
Ngày 30 tháng 3 năm 2026, tạp chí Phụ Nữ Mới đăng tải bài viết với tiêu đề “BIDV có thông báo quan trọng: Hàng triệu khách hàng cần làm điều này trước ngày 31/5”. Nội dung như sau:
Theo yêu cầu từ ngân hàng BIDV, động thái này được thực hiện nhằm tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật về việc quản lý dữ liệu khách hàng, đồng thời đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch tài chính của người dùng.
Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào so với hồ sơ đã đăng ký trước đó, khách hàng cần chủ động thực hiện việc cập nhật. Đối với người dùng cá nhân, các dữ liệu cần lưu tâm bao gồm thông tin định danh cơ bản như họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ thường trú, nghề nghiệp, cho đến các giấy tờ tùy thân quan trọng như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Bên cạnh đó, các thông tin sâu hơn về chủ sở hữu hưởng lợi, mục đích giao dịch hay các thỏa thuận pháp lý cũng cần được khai báo lại nếu có sự điều chỉnh.
Tương tự, đối với nhóm khách hàng là các tổ chức và doanh nghiệp, BIDV cũng đề nghị cập nhật kịp thời nếu có sự thay đổi về tên giao dịch, địa chỉ trụ sở, mã số thuế, lĩnh vực hoạt động. Đặc biệt, hồ sơ của những cá nhân giữ vị trí chủ chốt trong doanh nghiệp như người đại diện theo pháp luật, giám đốc hay kế toán trưởng cũng nằm trong diện cần rà soát và bổ sung nếu có biến động.
Để thực hiện quy trình này, khách hàng có thể mang giấy tờ đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của BIDV trên toàn quốc. Hạn chót để hoàn tất việc cập nhật thông tin trực tiếp là trước ngày 31/05/2026.
Đặc biệt, nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa, BIDV hỗ trợ người dùng tự cập nhật ngay tại nhà đối với các trường hợp chỉ thay đổi thông tin giấy tờ tùy thân cơ bản như số thẻ, ngày cấp, nơi cấp hoặc loại giấy tờ. Bạn chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking, truy cập vào phần “Cài đặt” và chọn “Cài đặt sinh trắc học” để hoàn tất chỉ trong vài phút. Phía ngân hàng cũng lưu ý thêm, nếu quá thời hạn 31/5 mà không nhận được bất kỳ phản hồi nào, hệ thống sẽ tự động ghi nhận hồ sơ của khách hàng là không có sự thay đổi.
Báo Đời Sống Pháp Luật cũng đăng tải bài viết với tiêu đề “Techcombank thông báo đến khách hàng”. Nội dung như sau:
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank vừa thông báo kế hoạch nâng cấp hệ thống ngân hàng số nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Theo đó, đợt nâng cấp sẽ diễn ra trong khoảng thời gian từ 00h30 đến 01h35 ngày 29/03/2026. Trong khung giờ này, một số dịch vụ ngân hàng số sẽ tạm thời gián đoạn.
Techcombank khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp giao dịch, sử dụng kênh thay thế như thẻ, ATM hoặc CDM khi cần xử lý khẩn cấp. (Ảnh minh hoạ)
Đối với khách hàng doanh nghiệp, các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm chuyển tiền trong nước và quốc tế, cả chiều đi và chiều về, trong đó có chuyển tiền liên ngân hàng 24/7, giao dịch qua tài khoản ảo và mã QR. Bên cạnh đó, các hoạt động thanh toán hóa đơn, liên kết tài khoản với ví điện tử và phần mềm bán hàng, cũng như giao dịch nạp – rút tiền ví điện tử sẽ tạm ngừng.
Ngoài ra, các dịch vụ đăng ký mới, thanh toán qua QR merchant và thiết bị loa bán hàng cũng không khả dụng trong thời gian nâng cấp.
Với khách hàng cá nhân, các giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng chiều về qua 24/7 và mã QR sẽ bị gián đoạn. Hoạt động chuyển tiền nội bộ Techcombank qua tài khoản (bao gồm nickname, tài khoản ảo, số điện thoại), cũng như qua QR và các ứng dụng tin nhắn sẽ tạm thời không thực hiện được.
Các dịch vụ khác như thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, liên kết tài khoản với ví điện tử, phần mềm bán hàng, tài khoản chứng khoán DNSE, cùng các giao dịch nạp – rút ví điện tử cũng nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.
Đồng thời, một số tiện ích thuộc hệ sinh thái số như liên kết tài khoản OneU trên Techcombank Rewards, thanh toán QR Scan & Pay bằng UPoint, cũng như các thao tác liên quan đến tính năng Sinh Lời Tự Động (kích hoạt, tắt hoặc điều chỉnh danh sách tài khoản) sẽ tạm thời gián đoạn.
Techcombank khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch giao dịch để tránh bị ảnh hưởng. Trong trường hợp cần xử lý giao dịch gấp, khách hàng có thể sử dụng các kênh thay thế như thanh toán qua thẻ hoặc thực hiện giao dịch tại hệ thống ATM/CDM trên toàn quốc.